pytania i odpowiedzi
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Aby rozwiać Twoje wątpliwości przedstawiamy zbiór często zadawanych pytań i odpowiedzi na nie. Jeżeli masz dodatkowe pytania prosimy o kontakt poprzez formularz na dole strony – z przyjemnością na nie odpowiemy.
1. Jakie są dostępne typy noclegów?
W naszym obiekcie dostępne są pokoje dwuosobowe z łożem małżeńskim lub łóżkami pojedynczymi oraz pokoje trzyosobowe z łóżkami pojedynczymi.
2. Czy istnieje możliwość dostawki?
Tak, w niektórych pokojach jest możliwość dostawienia dodatkowego łóżka.
3. Czy w pokoju może nocować większa liczba osób?
Nie zawsze istnieje możliwość dostawienia dodatkowego łóżka, dlatego dopuszczamy taką ewentualność. Nocleg dla dziecka do 11r.ż to koszt 60zł/doba, a osoby powyżej 12r.ż to koszt 100zł/doba. Cena obejmuje również śniadanie dla tych osób.
4. Czy obiekt udostępnia łóżeczka dziecięce?
Tak. Na życzenie Gości możemy wstawić łóżeczko dziecięce. Liczba dostępnych łóżeczek jest ograniczona i wymaga wcześniejszej rezerwacji. Standardowo wraz z łóżeczkiem dostarczamy pościel dziecięcą. Dla dzieci do 3 roku życia opcja ta jest bezpłatna.
5. Czy oferowane ceny są za pokój czy za osobę?
Podane ceny to ceny za pokój ze śniadaniem.
6. Co znajduje się w pokoju?
Każdy pokój wyposażony jest płaski telewizor z kanałami satelitarnymi i zestaw do gorących napoi. Do każdego pokoju przynależna jest prywatna łazienka z prysznicem lub wanną, WC, umywalką, suszarką do włosów, kompletem ręczników i mydełkiem.
7. Czy jest dostępny parking na terenie obiektu?
Tak, na terenie obiektu znajduje się monitorowany parking z 18 miejscami parkingowymi.
8. Czy jest dostępne WIFI?
Tak, na terenie całego obiektu dostępne jest bezpłatne WIFI dla Gości.
9. W jaki sposób mogę zapłacić za swój pobyt?
Mogą Państwo zapłacić za swój pobyt poprzez system płatności Dotpay (szybki przelew) bądź bezpośrednio wpłacając pieniądze na nasze konto bankowe. Istnieje również możliwość płatności na miejscu gotówką lub kartą płatniczą. Płatność gotówką możliwa jest tylko w polskiej walucie.
10. Co się stanie, jeśli będę musiał zmienić lub anulować rezerwację?
Zmiany terminu rezerwacji przez Gościa zawsze staramy się rozpatrywać na jego korzyść. Warunkiem bezkosztowej zmiany terminu jest zgłoszenie tego faktu maksymalnie 14 dni przed planowanym pobytem. Koszty odwołania rezerwacji i niepojawienia się w hotelu są przedstawione w regulaminie rezerwacji on – line i regulaminie obiektu.
11. Jakie są godziny podawania śniadań oraz jak długo trwa doba hotelowa?
Doba hotelowa trwa od 14:00 do 10:00 następnego dnia. Śniadanie jest wydawane w godzinach 7:30-9:30.
12. Czy jest możliwość zameldowania przed rozpoczęciem doby hotelowej?
Wcześniejsze zameldowanie jest możliwe, ale zależy od dostępności pokoi.
13. Czy jest możliwość późniejszego wymeldowania?
Obiekt nie gwarantuje możliwości późniejszego wymeldowania.
14. Czy mogę zabrać ze sobą zwierzę?
Zwierzęta nie są akceptowane na terenie obiektu.
15. Co się dzieje z moimi danymi osobowymi?
Traktujemy bezpieczeństwo i prywatność naszych gości bardzo poważnie. W B&B Wadowice prosimy jedynie o informacje niezbędne do dokonania rezerwacji. Zapewniamy również bezpieczeństwo wszelkich przekazanych nam danych osobowych.
16. Czy istnieje możliwość telefonicznego dokonania rezerwacji?
Tak, mogą Państwo dokonać rezerwacji telefonicznej. Nasi recepcjoniści udzielą niezbędnej pomocy w wyborze noclegu i procesie rezerwacji.
17. Czy można dokonać rezerwacji w imieniu innej osoby?
Tak, taką rezerwację mogą Państwo zrobić online. Wystarczy podczas rezerwacji wpisać nazwisko gościa oraz jego numer telefonu dostępny podczas podróży. Aby gość otrzymał potwierdzenie w wiadomości e-mail, konieczne jest także podanie jego adresu e-mail.
18. Czy recepcja jest czynna całodobowo?
Recepcja B&B Wadowice czynna jest całą dobę.
19. Czy mogę u Was kupić bilet do Energylandii?
Tak, mogą Państwo zakupić u nas bilety do Energylandii z 5% rabatem.
20. Jak daleko jest od Was Energylandia?
Znajdujemy się ok.15km od Parku Energylandia. To około 20min jazdy samochodem.
21. W jakich godzinach czynny jest bar?
Bar czynny jest od 12:00 do 24:00.
22. Czy z baru mogą korzystać tylko Goście hotelowi?
Bar otwarty jest również dla Gości z zewnątrz.